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CONDICIONES DE USO
Última actualización: 01 de noviembre de 2020 
Bienvenido a MyGuide-Network.com My Guide Corporation BV. y/o sus filiales ("My Guide") le ofrecen funciones del sitio web y otros productos y servicios cuando usted visita o compra en las páginas de la marca My Guide, utiliza los productos o servicios de la red My Guide, usa las plataformas de la red My Guide para dispositivos móviles o utiliza el software proporcionado por la red My Guide en relación con cualquiera de los aspectos anteriores (colectivamente, "Servicios de la red My Guide"). My Guide Network le presta los Servicios en las páginas de la marca My Guide con sujeción a las siguientes condiciones.
 
Al utilizar los Servicios de My Guide Network, usted acepta estas condiciones. Le rogamos que las lea atentamente.
Ofrecemos una amplia gama de Servicios de My Guide Network y, en algunas ocasiones, pueden añadirse otras condiciones. Cuando usted utilice un Servicio de My Guide Network (por ejemplo, su perfil, las tarjetas de regalo) estará sujeto a las pautas, términos y acuerdos aplicables a ese Servicio de My Guide Network ("Condiciones de uso"). Si las Condiciones de Uso no coinciden con las Condiciones de Servicio, prevalecerán las Condiciones de Servicio.
 
Como condición previa e imprescindible para la utilización de los Servicios de My Guide Network, el Usuario debe leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en las Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad.
 
A través del sitio web y/o de la plataforma virtual para dispositivos móviles (en adelante, la "Plataforma"), My Guide Network facilita la vinculación entre empresas / negocios independientes (en adelante, los "Negocios Independientes") y personas humanas que requieren un servicio de cadetería (en adelante, los "Usuarios"). El servicio a prestar por los Negocios Independientes a los Usuarios a los efectos de las presentes Condiciones Generales", se ejecuta a través de un contrato de mandato, donde los "Negocios Independientes" actúan como mandante y el Usuario se constituye como mandatario en dicha relación. La Plataforma constituye un mecanismo de comunicación entre los Negocios Independientes y los Usuarios. Asimismo, el Usuario reconoce que My Guide Network no presta ningún servicio de entrega, transporte o logística. Los Comercios Independientes prestan el Servicio de Cadena de Tiendas por su cuenta y riesgo y liberan a My Guide Network de cualquier responsabilidad que pueda surgir durante la prestación de este servicio.
 
A través de la Plataforma, My Guide Network también facilita la vinculación de los Usuarios con una serie de tiendas que exponen sus productos o servicios a través de la misma (en adelante, las "Tiendas Asociadas"), para que los usuarios puedan celebrar contratos de venta o prestación de servicios con dichas Tiendas Asociadas. 

LICENCIA Y ACCESO
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de Uso y de las Condiciones de Servicio, así como al pago de las tarifas aplicables, My Guide Network o sus proveedores de contenidos le conceden una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder a los Servicios de My Guide Network y hacer un uso personal y no comercial de los mismos. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de ninguno de los Servicios de My Guide Network ni de sus contenidos; ninguna recopilación o uso de listas de productos, descripciones o precios; ningún uso derivado de los Servicios de My Guide Network ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de la información de la cuenta en beneficio de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de extracción y recopilación de datos. Todos los derechos que no se le concedan expresamente en estas Condiciones de Uso o en las Condiciones de Servicio están reservados y son propiedad de My Guide Network o de sus licenciantes, proveedores, editores y titulares de derechos, u otros proveedores de contenidos. La reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de cualquier tipo de los Servicios de My Guide Network, o de cualquier parte de los mismos, con fines comerciales, no está permitida sin el consentimiento expreso por escrito de My Guide Network. No está permitido enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado en las marcas comerciales, logotipos u otra información exclusiva de My Guide Network (como imágenes, texto, diseño de páginas o formularios) sin el consentimiento expreso por escrito. No podrá utilizar metaetiquetas o "texto oculto" que contenga el nombre o las marcas comerciales de My Guide Network sin el consentimiento expreso por escrito de My Guide Network. No puede hacer un uso indebido de los servicios de My Guide Network. Usted podrá utilizar los Servicios de My Guide Network únicamente en la medida en que lo permita la ley. Las licencias concedidas por My Guide Network se extinguirán si usted no cumple con estas condiciones de uso o con cualquiera de los términos del servicio.
SU CUENTA
Es posible que usted necesite su propia cuenta de My Guide Network para utilizar ciertos Servicios de My Guide Network, y que tenga que iniciar sesión en la cuenta y tener un método de pago válido asociado a ella. Si hay un problema con el método de pago que usted seleccionó, podemos aplicar el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado a su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su cuenta, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o contraseña. My Guide Network comercializa productos para menores, pero los vende a adultos, que pueden comprarlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los servicios de My Guide Network sólo con la supervisión de un padre o tutor. Los padres y tutores pueden crear perfiles para los adolescentes en su hogar de My Guide Network. Las listas de productos alcohólicos en My Guide Network están destinadas a los adultos. Para comprar alcohol o utilizar cualquier funcionalidad del sitio relacionada con productos alcohólicos debe tener al menos 21 años de edad. My Guide Network se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar las cuentas, anular sus derechos de uso de los servicios de My Guide Network, eliminar o editar el contenido o cancelar los pedidos a su entera discreción.
 
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cuando usted utiliza cualquier Servicio de My Guide Network o nos envía correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, alertas automáticas de dispositivos móviles, avisos y mensajes de este sitio o a través de otros Servicios de My Guide Network, como nuestro Centro de Mensajes, de los cuales puede conservar copias para sus registros. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen los mismos requisitos legales que si estuvieran por escrito.
COPYRIGHT
Todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de My Guide Network, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de My Guide Network o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor del Reino Unido e internacionales. Todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio My Guide es propiedad exclusiva de My Guide Network y está protegido por las leyes de derechos de autor del Reino Unido e internacionales.
MARCAS REGISTRADAS
Además, los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, scripts y nombres de servicios incluidos o disponibles a través de cualquier Servicio My Guide Network son marcas comerciales o imágenes comerciales de My Guide Network en el Reino Unido y otros países. Las marcas comerciales y la imagen comercial de My Guide Network no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio que no sea de My Guide Network, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, ni de ninguna manera que menosprecie o desacredite a My Guide Network. Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de My Guide Network y que aparecen en cualquier servicio de My Guide Network son propiedad de sus respectivos dueños, que pueden o no estar afiliados, conectados o patrocinados por My Guide Network.
PATENTES
Una o más patentes propiedad de My Guide Network son aplicables a los Servicios My Guide Network y a las funciones y servicios disponibles a través de los Servicios My Guide Network. Algunas partes de los Servicios My Guide Network funcionan bajo la licencia de una o más patentes.

CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
Para pagar los productos y/o servicios que los Usuarios adquieran en las Tiendas Asociadas y/o en otros comercios, así como el Servicio de Chofer, los Usuarios deberán introducir la información relativa a su tarjeta de crédito o instrumento de pago en la Plataforma, y ordenar el pago a través de la misma para cada transacción. Los Usuarios declaran y garantizan que esta información es correcta y que están autorizados a utilizar el instrumento de pago en cuestión. La Red My Guide le informará de las tarifas aplicables al Servicio de la Cadena en función de la demanda de servicios que esté activa en ese momento en la Plataforma. El Usuario acepta que el Comercio Asociado le informe y calcule estas tarifas. Estas tarifas serán cobradas directamente por My Guide Network de forma automática, a través de la Plataforma. Las tarifas cobradas por el Servicio de la Cadena no serán reembolsables.
 
Los precios de los productos y/o servicios ofrecidos por los Comercios Asociados se mostrarán en la Plataforma de acuerdo con la información proporcionada por los Comercios Asociados, antes de cada transacción. Estos precios incluirán todos los posibles recargos por impuestos, añadidos, etc., aplicables a cada transacción; y serán cobrados al Usuario directamente por las Tiendas Asociadas a través de la Plataforma. Una vez finalizado el Servicio de Entrega, My Guide Network enviará un correo electrónico al Usuario con un resumen del viaje realizado, un detalle de los bienes entregados, y una descripción de la fecha y hora de entrega y el importe total a pagar, incluidos los impuestos (en adelante, el "Resumen"), que se considerará aceptado salvo que el Usuario se oponga de forma motivada en las 2 (dos) horas siguientes a haberlo recibido. El Resumen será válido a efectos fiscales y podrá ser presentado ante las autoridades competentes.
 
Tal y como establece la normativa fiscal vigente, el Usuario deberá exigir un ticket o factura al negocio asociado y a otros negocios como prueba de la operación realizada. Dado que la plataforma es un punto de encuentro entre usuarios, negocios independientes, negocios asociados y otros negocios, y que My Guide Network no participa en las operaciones realizadas entre ellos, el negocio asociado y los otros negocios serán los únicos responsables de todas las obligaciones y cargas fiscales correspondientes a la venta de productos y/o servicios ofrecidos por ellos, sin que My Guide Network pueda ser responsable de incumplimientos de ningún tipo.
El Usuario, como titular de la tarjeta de crédito registrada en la Plataforma, es responsable de los datos facilitados en el momento de la solicitud y/o reserva del Servicio de la Cadena seleccionado y es el único obligado a pagar al emisor de la tarjeta. Cualquier desconocimiento deberá ser realizado al emisor de la tarjeta de crédito de acuerdo a lo establecido en la Ley de Tarjetas de Crédito Nº 25.065.
My Guide Network se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que considere oportunas para obtener el pago de los montos adeudados por el Usuario a través de la Plataforma. My Guide Network se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado al Usuario.
RECLAMACIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL
My Guide Network respeta la propiedad intelectual de los demás. Si cree que se están infringiendo sus derechos de propiedad intelectual, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
RIESGO DE PÉRDIDA
Todas las compras de productos físicos de My Guide Network se realizan de acuerdo con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de esos productos pasan al Comercio Asociado desde el momento en que los entregamos al transportista.
DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y PROPIEDAD
My Guide Network procede, a nuestra discreción, a la devolución del dinero. Los reembolsos pueden tramitarse sin necesidad de una devolución. En esta situación, My Guide Network no asume la propiedad del producto reembolsado. Para más información sobre nuestras devoluciones y reembolsos, consulte nuestro Centro de Contacto.
DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS
My Guide Network trata de ser lo más preciso posible. Sin embargo, My Guide Network no garantiza que las descripciones de los productos o el contenido de cualquier otro servicio de My Guide Network sean precisos, completos y fiables, ni que estén actualizados o libres de errores. Si un producto ofrecido por My Guide Network no se ajusta a la descripción, la única solución será devolver el producto sin utilizarlo.
CLÁUSULA DÉCIMA: PROTECCIÓN DE DATOS
Los Datos Personales que usted proporcione en el Registro se integrarán en una base de datos personal de la que es responsable My Guide Network, cuya dirección aparece en el encabezamiento de este documento. 
 
El Usuario confirma y acepta que presta su consentimiento previo, expreso e informado para que My Guide Network pueda tratar sus datos en su conjunto por lo dispuesto en la Política de Privacidad que complementa la presente.
PRECIOS
El "Precio de Lista" se refiere al precio de venta sugerido de un producto tal y como lo proporciona una Tienda Asociada. Comparamos regularmente los precios de lista con los precios encontrados recientemente en My Guide Network y en otras tiendas. Algunos productos pueden mostrar un "Precio anterior", que se determina utilizando el historial de precios recientes del producto en My Guide Network.
En lo que respecta a los productos vendidos por My Guide Network, no podemos confirmar el precio de un producto antes de que usted realice su pedido. A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, una pequeña parte de los productos de nuestro catálogo puede tener un precio incorrecto. Si el precio correcto de un producto vendido por My Guide Network es superior al que aparece en la página, nos pondremos en contacto con usted, a nuestra discreción, antes de enviarle el producto o cancelaremos el pedido y le notificaremos la cancelación. Otros socios comerciales pueden tener políticas diferentes con respecto a los productos con precios incorrectos. 

CLÁUSULA SÉPTIMA: RESPONSABILIDAD
My Guide Network sólo pone a disposición del Usuario un espacio virtual que le permite comunicarse con las Tiendas Asociadas a través de la Plataforma para solicitar los Servicios de la Cadena de Tiendas. My Guide Network no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre la Tienda Asociada y el Usuario, por lo que no será responsable de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes transportados, ni de la capacidad o garantía de la veracidad de los datos personales ingresados por los mismos. Ello sin perjuicio de la obligación de My Guide Network de rectificar, actualizar o eliminar los datos incorrectos y demás obligaciones establecidas en la Ley Nº 25.326 y sus Políticas de Privacidad.
 
Asimismo, se aclara que My Guide Network no es parte de las operaciones de compra-venta que puedan darse en el marco de la Plataforma entre el Usuario y las Empresas Asociadas u otras empresas. En este contexto, My Guide Network tampoco tiene injerencia ni será responsable por los productos y/o servicios de las Empresas Asociadas u otros comerciantes a los que se acceda a través de la Aplicación, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, características de los mismos, condiciones de adquisición, entrega y/o promociones aplicables, todo lo cual es definido por la Empresa Asociada u otros comerciantes, y consentido por el Usuario. Cualquier requerimiento o reclamo al respecto deberá ser realizado al Comercio Aliado o al comercio correspondiente a través de nuestro Centro de Contacto en línea.
My Guide Network no garantiza, ni se adhiere, ni asume responsabilidad por ningún producto, o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través de la plataforma u otros sitios a los que se accede a través de los enlaces de la aplicación, o que aparezcan anunciados en cualquier cartel o imagen dentro de la aplicación. Tampoco con la compra de un producto o servicio a través de cualquier medio o bajo cualquier circunstancia, debe usar su mejor juicio y ejercer la precaución si es necesario.
El Usuario conoce y acepta que, al realizar operaciones con My Guide Network, con el Socio Comercial y con otros negocios, lo hace bajo su propia responsabilidad. En ningún caso My Guide Network será responsable del lucro cesante, ni de cualquier otro daño y/o perjuicio que el Usuario, My Guide Network, el Socio Comercial, los demás negocios o cualquier otra persona puedan haber sufrido por el uso de la Plataforma. 
El Usuario deberá hacer un uso responsable de la Plataforma, verificando en todo caso la correspondencia entre las operaciones y los importes indicados en la pantalla. Las órdenes realizadas a través de la Cuenta no podrán ser anuladas, revocadas o canceladas por el Usuario, salvo lo expresamente previsto en estas Condiciones Generales.
My Guide Network recomienda actuar con prudencia y sentido común al utilizar la Plataforma. En el caso de que uno o varios Usuarios o cualquier tercero inicien cualquier tipo de reclamación o acción legal contra una My Guide Network, un Socio Comercial o cualquier otro comercio, cada uno de los implicados en dichas reclamaciones o acciones eximirá de cualquier responsabilidad a la My Guide Network, sus empresas relacionadas, directores, socios, empleados, representantes, apoderados y agentes.
SITIOS ENLAZADOS
La Plataforma puede contener enlaces y/o referencias a otras aplicaciones o sitios web de terceros (en adelante, "Sitios Enlazados"), lo cual no indica que sean propiedad de My Guide Network ni que sean operados por My Guide Network. La instalación de estos enlaces o referencias en la Plataforma se limita a facilitar al Usuario la búsqueda y el acceso a la información disponible en la misma. En virtud de que My Guide Network no tiene control alguno sobre dichas aplicaciones y sitios, My Guide Network no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por los daños o perjuicios causados a los Usuarios, Negocios Independientes, Negocios Asociados u otros negocios por el uso de los mismos. La presencia de enlaces a otras plataformas o sitios web no implica una asociación, relación, aprobación y/o apoyo por parte de My Guide Network de estas plataformas o sitios y sus contenidos. Si el usuario decide abandonar la Plataforma y acceder a los Sitios Enlazados, entiende que lo hace bajo su propia responsabilidad. La conexión que el Usuario realiza con otros Sitios Enlazados es enteramente bajo la responsabilidad de dicho Usuario. My Guide Network no controla en modo alguno los Sitios Enlazados y no es responsable del contenido, la exactitud o la autenticidad expresada en estos sitios web. La inclusión de estos enlaces en la Plataforma no implica la aprobación o el respaldo de My Guide Network a los Sitios Enlazados, sus entidades o productos y servicios. El Usuario acepta que, en caso de incumplimiento o prestación defectuosa por parte del tercero implicado, el Usuario sólo reclamará contra dicho tercero, dejando indemne a My Guide Network, que no será parte de dicha relación.
En ningún caso My Guide Network será responsable de los daños directos, indirectos, imprevistos, mediatos o punitivos (aunque My Guide Network haya sido advertida de tales daños), resultantes de cualquier aspecto del uso que el usuario haga de la aplicación, tanto si los daños se derivan del uso o mal uso del software o del servicio My Guide Network, de la imposibilidad de utilizar el software, o de la interrupción, suspensión, modificación, alteración o cancelación del software. Esta limitación también será aplicable en relación con los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de otros servicios o productos recibidos a través de la plataforma o de los sitios vinculados a la misma, así como por la información o el asesoramiento recibidos a través de la plataforma o anunciados en relación con estos o con alguno de los sitios vinculados a la aplicación. Las limitaciones anteriores se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley.
PERMISOS DE LA APLICACIÓN
Cuando usted utiliza las páginas creadas por My Guide Network, como la plataforma My Guide Network o la plataforma My Guide Network, puede concedernos ciertos permisos para su dispositivo. La mayoría de los dispositivos móviles le proporcionan información relacionada con estos permisos. 
POLÍTICA DE SANCIONES Y EXPORTACIÓN
Usted no puede utilizar ningún Servicio de My Guide Network si tiene sanciones en la UE, o sanciones que coincidan con la legislación comunitaria impuestas por los gobiernos del país en el que está utilizando los Servicios de My Guide Network. Debe cumplir con todas las restricciones de exportación y reexportación de la UE u otras restricciones que puedan aplicarse a los bienes, el software (incluido el software de My Guide Network), la tecnología y los servicios.
OTROS NEGOCIOS
Otras partes, distintas de My Guide Network, operan tiendas, proporcionan servicios o software, o venden líneas de productos a través de los Servicios de My Guide Network. Además, proporcionamos enlaces a los sitios web de empresas afiliadas y otros negocios. Si usted adquiere alguno de los productos de My Guide Network ofrecidos por estas empresas o personas, estará comprando directamente a un tercero, no a My Guide Network. No somos responsables de examinar, evaluar o garantizar los productos ofrecidos por ninguna de estas empresas o personas (incluido el contenido de sus sitios web). My Guide Network no asume ninguna responsabilidad por las acciones, los productos y el contenido de ninguno de ellos ni de ningún otro tercero. Por favor, lea atentamente sus declaraciones de privacidad y otras condiciones de uso. 

EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
Los servicios de My Guide Network y toda la información, el contenido, los materiales, los productos (incluido el software) y otros servicios incluidos en los servicios de My Guide Network o puestos a disposición del usuario a través de los mismos son proporcionados por My Guide Network "tal cual" y "según disponibilidad", a menos que se especifique lo contrario por escrito. My Guide Network no garantiza ni hace declaraciones de ningún tipo, expresas o implícitas, en relación con el funcionamiento de los servicios de My Guide Network o la información, el contenido, los materiales, los productos (incluido el software) y otros servicios incluidos o puestos a disposición del usuario a través de los servicios de My Guide Network, a menos que se especifique lo contrario por escrito. Usted acepta expresamente que el uso que haga de los servicios de My Guide Network es por su cuenta y riesgo.
En la medida en que lo permita la ley, My Guide Network renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. My Guide Network no garantiza que los servicios, la información, el contenido, los materiales, los productos (incluido el software) u otros servicios incluidos o puestos a disposición del usuario a través de los servicios de My Guide Network, los servidores de My Guide Network o las comunicaciones electrónicas enviadas desde My Guide Network estén libres de virus informáticos u otros componentes dañinos. En la medida en que lo permita la ley, My Guide Network no será responsable de ningún daño derivado del uso de cualquier servicio de My Guide Network, o de cualquier información, contenido, material, producto (incluido el software) y otros servicios incluidos o puestos a disposición del usuario a través de cualquier servicio de My Guide Network, incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes, a menos que se especifique lo contrario por escrito.
CLÁUSULA NOVENA: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a My Guide Network.
 
My Guide Network autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar cualquier acto de descomplicación, ingeniería inversa, modificación, difusión o suministro. Cualquier otro uso o explotación de los contenidos y/o elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí previstos estará sujeto a la previa autorización de My Guide Network.
DISPUTAS
Cualquier disputa o reclamación relacionada, de cualquier manera, con el uso de cualquier Servicio de My Guide Network, o con cualquier producto o servicio vendido o distribuido por My Guide Network o a través de My Guide Network .com se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de un tribunal de justicia, a menos que usted presente las reclamaciones ante un tribunal de menor cuantía si dichas reclamaciones cumplen con los requisitos. Las leyes federales de arbitraje se aplicarán a este acuerdo.
En el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede dictar una sentencia por daños y perjuicios y otras compensaciones en los mismos términos que un tribunal (incluidas las medidas cautelares y declarativas o los daños y perjuicios legales) y debe atenerse a los términos de estas Condiciones de Uso como lo haría un tribunal.
Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta solicitando el arbitraje y describiendo su reclamación a nuestro agente registrado. El arbitraje será llevado a cabo por la Asociación Francesa de Arbitraje de acuerdo con sus normas, incluyendo los procedimientos suplementarios de la AFA para los litigios relacionados con los clientes. El pago de todas las tasas de presentación, de administración y de los honorarios del árbitro se realizará de acuerdo con las normas de la AFA. Además, My Guide Network no solicitará el pago de los honorarios de los abogados ni de los gastos de arbitraje a menos que el árbitro determine que las reclamaciones son infundadas. Usted puede elegir que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, sobre la base de documentación escrita, o en persona, ya sea en el condado donde usted reside o en un lugar acordado por las partes.
Usted y nosotros estamos de acuerdo en que cualquier resolución de conflictos se llevará a cabo de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si, por cualquier motivo, se presenta una reclamación ante un tribunal en lugar de un arbitraje, ambas partes renuncian al derecho a un juicio con jurado. Tanto nosotros como usted aceptamos que la otra parte pueda interponer una acción por infracción o uso indebido de los derechos de propiedad intelectual.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Al utilizar cualquier Servicio de My Guide Network, usted acepta que las Leyes Federales de Arbitraje y las leyes de París, Francia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán estas Condiciones de Uso y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted y My Guide Network.
POLÍTICAS DEL SITIO, MODIFICACIÓN Y SEPARABILIDAD
Le sugerimos que consulte nuestras políticas, como la de precios, que están publicadas en este sitio. Estas políticas también regirán su uso de los servicios de My Guide Network. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio, en las políticas, en las condiciones de servicio y en estas condiciones de uso en cualquier momento. Si alguna de estas condiciones se considera nula, inválida o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las condiciones restantes.
NUESTRA DIRECCIÓN
My Guide Corporation BV
Delflandlaan 1
1062 EA Ámsterdam
Países Bajos 
https://www.MyGuide-Network.com
 
CONDICIONES ADICIONALES PARA EL SOFTWARE DE MY GUIDE NETWORK 
Las siguientes condiciones ("Condiciones del software") se aplican a cualquier software (incluidas las actualizaciones del software) y a cualquier documentación relacionada que pongamos a su disposición en relación con los servicios de My Guide Network (el "Software de My Guide Network"). 
USO DEL SOFTWARE DE MY GUIDE NETWORK
El usuario puede utilizar el software de My Guide Network únicamente para utilizar los servicios de My Guide Network tal y como los proporciona My Guide Network, y según lo permitido por estas condiciones de uso y las condiciones de servicio. No podrá incorporar ninguna parte del software de My Guide Network a otros programas ni compilar ninguna parte en combinación con otros programas, ni copiar (salvo para ejercer los derechos concedidos en esta sección), modificar, crear obras derivadas, distribuir, ceder derechos o conceder licencias del software de My Guide Network en su totalidad o en parte. Todo el software utilizado en cualquier Servicio de My Guide Network es propiedad de My Guide Network o de sus proveedores de software y está protegido por las leyes de derechos de autor de Estados Unidos e internacionales.
Uso de servicios de terceros. Cuando usted utiliza el software de My Guide Network, también puede estar utilizando los servicios de uno o más terceros, como un operador de servicios de telefonía móvil o un proveedor de software de telefonía móvil. El uso de estos servicios de terceros puede estar sujeto a las políticas, condiciones de uso y tarifas de estos terceros. 
Ingeniería inversa no autorizada. El usuario no puede realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar, manipular o eludir los mecanismos de seguridad asociados con el software de My Guide Network, ya sea en su totalidad o en parte.
Actualizaciones. Podemos ofrecer actualizaciones automáticas o manuales del Software My Guide Network en cualquier momento y sin previo aviso.
Disputas. En caso de contradicción entre estas Condiciones de Uso y otras condiciones de My Guide Network o de terceros aplicables a cualquier parte del Software My Guide Network, como las condiciones de las licencias de código abierto, estas otras condiciones regirán sobre esa parte del Software My Guide Network mientras dure el conflicto.
 































APÉNDICE 1
 
ANTECEDENTES
En la fecha de aceptación de las presentes condiciones a través de la APP My Guide Connect, el "Restaurante" se dará de alta en la plataforma digital denominada "My Guide Network" y/o sus denominados Socios Locales - Franquiciados, en adelante "MGN", a través de la cual el "Socio Comercial" realizará ventas y/o reservas en los términos y condiciones que se especifican en el punto RESPONSABILIDADES DEL "SOCIO COMERCIAL", y que tendrán como finalidad la promoción de sus productos y servicios, tal y como se indica a continuación. 
"MGN" dispone de una plataforma virtual donde se exponen los productos de consumo y donde permite el acceso a los consumidores para su conocimiento y solicitud de pedidos por parte de los mismos. (b). La exposición de los productos de consumo sirve de referencia a los consumidores para su compra y recepción a través de un sistema de direcciones. (c). La plataforma vincula a terceros como Agentes, que gestionan los pedidos solicitados por los usuarios para que éstos adquieran los productos de consumo expuestos por el Socio Comercial.  (d). La tecnología de la plataforma permite a los Consumidores solicitar este tipo de productos directamente al Socio Comercial, lo que se realiza mediante un contrato de mandato entre los Consumidores y los Socios Comerciales, cuyo pedido consiste en un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato legal, con el fin de adquirir bienes o servicios. 
El modo de funcionamiento de los Restaurantes será Cashless, es decir, el pedido entra en la tienda de los Socios Comerciales a través de la Plataforma "MGN", la cual, a través de una Tablet o sistema similar, señala el producto a cocinar - preparar por el personal de cada restaurante.
 
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El Socio Comercial declara conocer y aceptar los términos y condiciones de uso a los que se someten los Consumidores para utilizar la plataforma "MGN". El servicio funciona como una tienda virtual, en la que los consumidores entran en la Plataforma para solicitar un mandato de pago, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato legal, con la finalidad de adquirir bienes o servicios. Una vez solicitado el pedido, la Plataforma "MGN" muestra los pedidos de los Consumidores a los Socios Comerciales y éstos los gestionan, como forma de aceptación del contrato de mandato remunerado. El pedido y la solicitud de selección dependen del ámbito territorial de injerencia del Socio Comercial y de la capacidad de entrega de los productos requeridos por el Consumidor. Al seleccionar el pedido, el Socio Comercial es notificado por el "MGN" sobre los productos y/o servicios solicitados, así como las condiciones de tiempo, modo y lugar de entrega, que son de obligado cumplimiento para los Socios Comerciales con el Consumidor.
El Socio Comercial entiende y acepta que "MGN" puede modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento y en cualquier sentido.
 
 
RESPONSABILIDADES DEL "SOCIO COMERCIAL
En virtud de estos términos y condiciones el Socio Comercial se compromete a: 
Utilizar la plataforma única y exclusivamente en los términos aquí definidos; 
Proporcionar información real y fidedigna en el momento de cumplimentar la suscripción para el acceso a la Plataforma de Socios Comerciales;
Entregar los productos y/o servicios al Consumidor de manera oportuna y en los términos definidos en la transacción; 
Informar al "MGN" sobre cualquier aspecto que modifique las condiciones de prestación del servicio a los Consumidores, tales como el territorio en el que pueden realizar los domicilios, el tiempo de entrega, la calidad de los productos, entre otros; 
Respetar todos los elementos de propiedad intelectual del "MGN", por lo que se abstendrá de realizar ingeniería inversa, descompilación, derivación del código fuente, o similares; 
El Agente de los Socios Comerciales está obligado a exigir al Usuario Consumidor la cédula de ciudadanía o documento de identidad original cuando el pedido que entregue incluya productos de bebidas alcohólicas. Si el Usuario Consumidor no presenta su documento de identidad al agente del Socio Comercial, éste está obligado a no entregar dichos productos. 
Los agentes autorizados de "MGN" a estos efectos son enquiries@myguide-network.com 
Enviar a "MGN" (correo: enquiries@myguidelatam.com ):
El logotipo del Restaurante en formato AI y JPEG
Carta habitual y promocional de su local/restaurante
Fotos de platos elaborados 
Difundir el enlace de su tienda de la plataforma "MGN" en las redes sociales y en la web del "Socio Comercial" y mostrar en la misma promociones y beneficios a todos los socios usuarios, durante todo el tiempo que esté vigente este acuerdo.
Entregar y/o publicar en su tienda los precios del menú de la plataforma "MGN" a todos los usuarios asociados a la plataforma. 
El Socio Comercial se compromete a que en el momento de reabrir sus puertas a los consumidores, entregará un mínimo del 25% (cincuenta por ciento) de la capacidad de reserva de sus mesas a la Plataforma "MGN"
El Socio Comercial se compromete a que el concepto de uso y alquiler de la Plataforma
En caso de venta del producto y/o servicio online (la "Comisión") sobre el coste del Menú será del diez por ciento (15%) + IVA *sujeto a cambios
En caso de reserva generada online por la plataforma "MGN" (la "Comisión") será de un coste fijo de 1,50 USD (uno con cincuenta dólares americanos) + IVA por comensal y por reserva. Esta comisión está *sujeto a cambios
Este pago y/o factura se enviará al Socio Comercial cada dos semanas, los miércoles, correspondientes a la semana anterior contada de lunes a domingo.
En el caso de que el Socio Comercial adquiera un packedge fijo anual sin comisión, este pago y/o factura se enviará al Socio Comercial antes de iniciar la contratación del servicio.   
El Socio Comercial, en caso de que el Consumidor lo solicite, deberá entregar al usuario la factura del establecimiento donde adquirió los productos. El Agente deberá informar al Consumidor que, a la dirección de correo electrónico registrada en la Plataforma "MGN", deberá enviar el comprobante de compra, detallando los números de la transacción realizada.

PRODUCTOS EXPUESTOS
El "MGN" en la Plataforma expone múltiples productos y/o servicios de múltiples referencias y marcas, esta exposición informa de manera general las características de los productos como marca, tipo de producto, y presentación. Los consumidores seleccionan los productos que desean adquirir en base a esta información, utilizándose como referencia. Por ello, los Socios Comerciales deben tender a entregar a los Consumidores productos idénticos a los seleccionados para su compra por los Consumidores. 
Si no es posible entregar productos idénticos a los seleccionados por los Consumidores, debe comunicarse con el Consumidor para proponerle productos o servicios alternativos, previa aprobación de éste. 
 
CUMPLIMIENTO
El Socio Comercial entiende, conoce y acepta que la relación contractual que le une al Consumidor es una relación jurídica de mandato, por lo que está obligado a cumplir con las obligaciones prescritas en la normativa para este tipo de relación contractual. 
El Socio Comercial reconoce y acepta que realiza el pedido a favor del Consumidor por su cuenta y riesgo, liberándola de cualquier tipo de responsabilidad por los hechos que se produzcan durante la ejecución del mismo.
El Socio Comercial reconoce y acepta que la duración del presente acuerdo comercial es de un periodo mínimo de tres meses a partir de la fecha de aceptación de los términos y condiciones a través de la aplicación web My Guide Connect. La presente autorización para el uso de la tecnología y/o promoción por parte de "MGN" es indefinida y/o sin perjuicio de ello.  "MGN" podrá dar por terminada y/o suspender unilateralmente la autorización de uso de su tecnología en cualquier momento si así lo desea y si el "Socio Comercial" no cumple con los términos y condiciones aceptados.
ORIGEN DE LOS PRODUCTOS
El Socio Comercial garantiza al "MGN" y a los Consumidores que el origen de los productos que se obliga a entregar es legal, debiendo ser éstos productos legítimamente adquiridos a proveedores certificados y reconocidos por las marcas de los productos, por lo que se abstendrá de adquirir para su entrega, imitaciones, plagios, contrabando y otros productos que no cumplan con las especificaciones definidas en los presentes términos y condiciones, o que sean productos fuera de la ley y no comercializables.
 
OBLIGACIONES CONDICIONALES DE LA PLATAFORMA "MGN 
La Empresa, por su parte, se compromete a lo siguiente:

En conjunto con el "Socio Comercial", a promocionar la tienda virtual y el Restaurante que forma parte de la propia Plataforma, mediante diferentes tipos de publicidad:
Medios de Comunicación
Redes Sociales
Páginas web
Publicación de un perfil del "Socio Comercial" en Instagram y Facebook, y su correspondiente promoción, tanto de los beneficios asociados como del Restaurante, en las redes sociales y medios aliados de la Plataforma "MGN".
Publicación de los platos que componen el menú en el blog de la web del evento.
Las Partes acuerdan que el Restaurante no paga a la Plataforma "MGN" ningún coste adicional por ser "Business Partner" de la misma.
Además del plan de medios, se realizará paralelamente una campaña de promoción.